English version

ORIGINAL- B710305 FANTASTIC NEW HGC LINE CSS025
СОДЕРЖАНИЕ НОВАЯ ФАНТАСТИЧЕСКАЯ ЛИНИЯ НЦХ НОВАЯ ЛИНИЯ НОВАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ СВЫШЕ 600 НАЧАЛЬСТВО УСИЛЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ РЕПЕТИЦИЯ ВЫИСКИВАНИЕ СВОДКА

Б050371 Новая фантастическая линия НЦХ (Серия КС 25, Серия Админ одитора 10)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс
БЮЛЛЕТЕНЬ ОХС ОТ 5 МАРТА 1971
Размножить Серия Кейс-супервайзера 25
Серия Админ одитора 10

НОВАЯ ФАНТАСТИЧЕСКАЯ ЛИНИЯ НЦХ

(Новая восхитительная линия К/С — Одитор
была только что опробована в НЦХ)

Согласно новой линии К/С, одитор, занимаясь Админом в конце дня, или когда у него нет преклиров, составляет Сводки Ошибок Папки или Программы Прогресса и Продвижения для своих пк и готовит для Тех К/С форму К/С, а также фиксирует проведенный процесс и продолжительность сессии и админа на второй странице обложки соответствующей папки, указывая проведенный процесс и результат.

Если его программы и К/Сы принимаются Тех К/С, одитор получает кредит Очень Хорошо Проведенных Часов в свою статистику.

Одитор записывает свои проведенные днем сессии в главных Одиторских записях НЦХ, время админа также фиксируется.

Это время Админа вычитается из купленных пк часов, если одитинг продавался по часам.

Когда одиторы уже заняты этим и используется новая линия направления папок, используется следующая форма К/С:


Чистая страница.

Имя пк (Красным)

Дата

Имя Одитора (Красным)

Требуемый для проведения следующей сессии класс одитора

(Оценка Сессии) оставляется незаполненным

Комментарии одитора (красным) или мысли по поводу кейса — по желанию.

Следующий К/С

1. _____________________________________ (Синим)

2. _____________________________________ (Синим)

3. _____________________________________ (Синим)

4. _____________________________________ (Синим)

Подпись Одитора (Красным)


Одитор не выставляет оценку за свои сессии. Он оставляет это поле пустым.

Правильно заполненная папка теперь отдается в Тех Сервис, который направляет ее (обычно вместе с остальными папками Одитора) К/С.

К/С просматривает ее (за работу с кейсом ЕГО ответственность окончательна).

К/С удостоверяется, что в форме Экзаменатора, составляемой Экзаменатором в конце сессии, была П/С. Если ее не было, то он ничего не пишет в поле оценки за сессию, поскольку это сессия Без Оценки (смотрите «хорошо проведенные часы» и «П/С») и Одитор не получает кредита часов за сессию. Если К/С и остальной Админ в порядке, он пишет ОК и свои инициалы на поле для оценки за сессию. Если ничего из этого не в порядке, он не трогает форму и готовит полностью новые форму К/С и программы. В этом случае он помечает, сколько времени надо вычесть из проведенных одитором за неделю часов.

Если в форме Экзам П/С, но Админ и действия в сессии не в порядке, К/С пишет «Хорошо Проведено по Экзам» на своем новом К/С в соответствующем месте, не принимает во внимание Экзам и вычитывает время Админа в своих записях, чтобы потом вычесть время потраченное на Админ из еженедельной статистики Одитора.

Если сессия была не в порядке, и П/С на Экзамене не было, однако Админ и следующий К/С в порядке, Одитор теряет время сессии, но время Админа кредитуется в его еженедельную статистику. К/С в своих записях вычитает только время сессии, не админа.

Конечно же, и, как мы надеемся, это будет чаще всего, если Одитор выполнил К/С, провел правильную сессию, получил на Экзам П/С, выполнил Админ и подготовил верный следующий К/С, К/С помечает «Очень Хорошо Проведено» в пустом поле для оценки за сессию и ставит свои инициалы. После проверки, это будет единственным действием К/С касательно этой папки.

Оценка К/С сессии (Очень хорошо проведено, хорошо проведено, нормально, незачет, на усиленное обучение) служит Одитору подтверждением его работы, чтобы он не просто подтверждал сам себе.

НОВАЯ ЛИНИЯ

Идеальная линия Папка—К/С может сместить максимальный потолок хорошо проведенных часов для одного К/С с 250-300 до 600-800. Независимо сколько Одиторов есть в орг, старые линии накладывали ограничение на максимальное количество часов, которые может про-К/Сить один К/С, в 250-300 часов.

Когда количество часов может превысить 600 из-за большего количества доступных Одиторов (20 или 30), может быть организована параллельная линия для нового К/С, нового ДиП и другого Экзаменатора, а также дополнительного персонала Тех Сервиса.

Независимо от того насколько усердно работает К/С и остальной тех персонал, если линия не будет построена таким образом, потолок будет достигать 250 часов, независимо от количества нанятых одиторов.

К/С, использующий линии старого образца, может К/Сить около 5 работающих Одиторов. И даже в таком случае заработается до смерти.

В попытках увеличить количество пк, будут добавляться новые Одиторы. К/с не сможет справляться с обязанностями. Линия, не являясь оптимальной, застрянет на уровне 250 часов независимо от того, насколько усердно работает К/С и Админ персонал.

С тем же К/С и Тех Сервисом и правильной новой линией, от 24 до 30 одиторов будут заняты по 5 часов в день (с учетом наличия комнат для одитинга) и статистики смогут подняться до 600-800 часов.

НОВАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

1. Одитор берет папки своих пк и расписание своих пк в Тех Сервисе в начале дня из корзинки УХОДА.

2. Тех Сервис (имея копию списка) начинает посылать к нему пк (используя Тех Служащих).

3. Одитор проводит сессию.

4. Одитор оставляет папку в комнате для Одитинга в конце сессии и ведет пк к Экзаменатору.

5. Экзаменатор просто оформляет форму Экзам за э-метром без папки. Он отсылает форму Экзам (ручная передача) Тех Сервису.

6. Одитор сразу же возвращается в свою комнату для одитинга, где его с пк ждет Тех Служащий.

7. Отработав со всеми пк за день, Одитор несет свои папки в Комнату Одиторского Админа.

8. Тех Сервис помещает формы Экзаменатора в Комнату Одиторского Админа и следит, чтобы они попали в корзинку Одитора и в папку.

9. Одитор заполняет Админ за сессию.

10. Одитор подготавливает любую программу, необходимую для будущих сессий.

11. Одитор К/Сит папку на следующую сессию.

12. Одитор отмечает в таблице (из 2х колонок) на листочке, прикрепленном к внутренней стороне обложки, процесс, результат Экзам, время сессии и время админа, которым он сейчас занимался.

13. Одитор передает свои завершенные папки Тех Сервису.

14. Тех Сервис доставляет папки К/С, используя Служащего Папок, который приходит позже и работает тогда, когда работает К/С.

15. Быстро получая папки от Служащего Папок, который находится недалеко от К/С, К/С занимается К/Сованием. Если Служащий Папок скор, убирая папки и внося новые, перенося данные и иные частицы для К/С, время даже очень тщательного К/Сования будет занимать в среднем от 3х до 5 минут на папку, даже когда некоторым требуется составление полной программы (но не СОП). Это ставит потолок в около 100 папок (сессий) в день для одного К/С, и, соответственно, 30 одиторов. Нет необходимости говорить, что К/С и Одиторы должны знать свое дело, а Усиленное Обучение в Квале должно интенсивно работать для обучения новому материалу и исправления ошибок как в одитинге так и К/Совании Одиторов.

16. Служащий Папок приносит папки в офис ДиПа, по возможности отделяя папки каждого одитора.

К/С публикует сведения, которые он хотел бы донести до Одиторов или проводит СОБРАНИЕ ОДИТОРОВ в Комнате Одиторского Админа. Он кладет свои направления на Усиленное Обучение в корзинку ДиПа. На этом заканчиваются его действия.

Когда есть старший К/С Пересмотра, существует горячая линия от К/С к старшему К/С и назад к К/С. Эта линия не обязательно мгновенна. В ней может быть задержка до 12 часов. В орг, где К/О, Исп Дир, Офицер Продукта или Офицер Орг также является очень умелым К/С, такая горячая линия скорее всего будет присутствовать. Случаи использования новой технологии, фантастические завершения и совсем собачьи кейсы, с которыми никто не может ничего сделать, будут идти по этой горячей линии к старшему К/С. Таких случаев немного, всего два или три за день в очень занятой орг. Старший К/С «делает» их и отсылает их назад К/С. Затем они как обычно отсылаются ДиПу.

17. Директор Процессинга приступает к работе очень рано. ПроК/Сенные папки все будут у него. У ДиПа хранятся исходные списки назначения.

ДиП составляет расписание на день, учитывая каждого Одитора. В списках предпочтительно должно быть немного больше пк, чем обычно.

ДиП может сказать, какой Класс Одитора требуется для следующей сессии, потому что одитор пометил это в верхнем правом углу К/С на следующую сессию.

Когда ДиП разберется со списками, папки помещаются в корзинку «ухода» Тех Сервиса, и Тех Сервис, который теперь в деле, выдает списки и начинает заниматься расписанием, двигая фамилии, чтобы соответствовать спискам.

В этот момент Тех Сервис занимается любыми подготовкой и назначением комнат.

18. Теперь ДиП идет в Комнату Админа Одитора и начинает перекличку Одиторов по списку переклички и направляет их в Тех Сервис.

19. Персонал Усиленного Обучения будет там, пытаясь составить расписание для любого усиленного обучения.

20. Тех Сервис выдает папки (которые разложены аккуратными стопками для каждого одитора) и расписание Одиторам по мере их прихода, а также разбирается с любыми возражениями и изменениями в последовательности.

21. Тех Служащие на телефонах или бегают за пк, чтобы запустить их в сессию — их работа продолжается весь день.

22. ДиПа, по требованию К/С, проводит интервью любым зависшим или необычным пк, назначает новых Одиторов или ведет Админ. Это продолжается до тех пор, пока не появится К/С и тогда ДиП завершает свою работу.

23. Одитор, взяв свои папки, начинает цикл снова как в (1) выше.

СВЫШЕ 600

Когда число хорошо проведенных часов становится выше 600 в неделю, вводится ПОЛНОСТЬЮ НОВЫЙ НЦХ, копирующий первый, со своими К/С, ДиПом, Т/С, комнатами одитинга и Комнатой Админа Одитора. Это будет НЦХ, раздел 2 или НЦХ 2 в сравнении с исходным НЦХ 1.

В Квале для него должно быть обеспечено отдельное Усиленное Обучение.

По началу они будут делить новые часы и развиваться независимо. По достижении очередных 600 часов в отдел должен добавляться еще один НЦХ.

НАЧАЛЬСТВО

Два главных начальника в этой области это К/С (за тех) и ДиП (за одиторов и тела).

ДиП должен следить за тем, чтобы были Одиторы и чтобы они находились на посту.

Тех Сервис должен следить за тем, чтобы пк были в поле зрения и одитировались. Д Т/С по сути ответственен за пк, все папки и все поддержание работы.

У ДиПа должно быть некоторое тех обучение. Д Т/С оно не требуется. К/С, конечно же, эксперт в технологии, и должен быть ССТХ*Специалист по Стандартной Технологии Хаббарда: Кейс-супервайзер Класса VIII..

Когда нет Одиторов — это вина ДиПа.

Когда нет К/Сов — это вина К/Са.

Когда нет папок — это вина Д Т/С.

И если нет комнат для одитинга это тоже вина Д Т/С.

Если записавшиеся и отмеченные в расписании пк не попадают на сессию — это вина Д Т/С.

Если нет НОВЫХ пк это вина ДиПа, который должен начать отстреливать Сек Распространения и Регистраторов и находить новых пк, минуя орг.

Исходя из этого может быть составлена таблица начальства и обязанностей.

УСИЛЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ

Вы обнаружите, что пк не посылаются на Пересмотр по этой линии. Действия Пересмотра выполняются в Тех отделении в качестве латания Тех. Квал Сек ответственен за общее качество тех, НО ОН ДОБИВАЕТСЯ ЭТОГО, НАПРАВЛЯЯ НА УСИЛЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ К/Сов и Одиторов.

Поэтому в Усиленном Обучении всегда кипит работа.

Усиленное Обучение должно быть хорошим, а проверки отличными.

Если одитор не понял К/С, который он получил, ему поможет Усиленное Обучение.

Одиторы-новички в НЦХ получают быстрое суровое наставление в Усиленном Обучении или на Курсе Интернов Квала. (Новые Одиторы никогда не одитируют, пока не войдут в толк дела)

Тех будет настолько хорошей, насколько хорошо может усиленно обучать Офицер по Усиленному Обучению.

Эта линия отрабатывается в НСХ и поддерживается в Квале. Или, если Квала нет, она поддерживается НСХ, который может спокойно справляться с его обязанностями.

РЕПЕТИЦИЯ

Эта линия должна прогоняться в черновом варианте с папками, «пк» и Одиторами, пока последние ее не усвоят.

Часто люди не видят линии и очень медлительны.

Поэтому эта линия должна быть оттренирована со старым и новым персоналом. Все должны знать эту четкую линию.

Это хорошая линия.

Если она полностью присутствует, она поднимает статистику хорошо проведенных часов с максимум 250 в неделю до 600-800 при полной загрузке.

Одиторы должны проводить пять часов в день, 25 в неделю минимум, хорошо проведенных часов, чтобы вообще получить какую-либо премию. В МО они вообще не получат зарплаты, не говоря уже о премиях, если будут проводить меньше 25 часов.

Тех Сервис и неэнергичный ДиП, либо Сек Распространения и Регистратор могут создать ситуацию отсутствия пк. И обычно это происходит, если их не подталкивать.

Но подсчет СОП и Админа в связи с х.п. часами Одитора помогает освободить время. Также один Одитор может готовить СОП и программы для папок, если он остался не у дел и был сокращен ДиПом или Д Т/С или пока Тех Отделение не поторопит Отд Распространения и Отд Дистрибьюции, чтобы действительно быть на высоте и нести свои шляпы, обрабатывая поток пк.

ВЫИСКИВАНИЕ

ДиП всегда нес ответственность за выискивание новых пк, когда все остальное провалилось или не сработало.

Старые папки, например, прекрасный источник новых исправлений одитинга и интенсивов. СОП, выполненная по старой папке и письмо с просьбой «придти и получить одитинг, пока ты не свалился» прекрасный способ найти пк, который обычно игнорируется Регистраторами. Любое выискивание пк ДиПом правомерно.

Одиторы без пк могут заниматься поисковыми письмами и в результате заполучить работу на 20 лет.

СВОДКА

Это прекрасная линия. Она прошла тщательное апробирование.

Она сослужит добрую службу, если ее проверять, тренировать и использовать.

Эта линия сама по себе путь к изобилию пк.

(Но если орг не занимается усиленным обучением Одиторов, у вас вскоре не будет Одиторов для нее и орг не получит высокого дохода, довольствуясь поступлениями с обучения.)

Эта линия — способ проведения настоящего одитинга в области.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель