English

СОДЕРЖАНИЕ КАЧЕСТВО И АДМИНИСТРАЦИЯ В ЦЕНТРАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

И290561I Качество и администрация в центральных организациях (Серия СДС 3)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 29 МАЯ 1961
Выпуск I
Всему персоналу Центральных Организаций Серия Сохранение действенности саентологии 3

КАЧЕСТВО И АДМИНИСТРАЦИЯ В ЦЕНТРАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Функцией административного персонала в Центральной Организации является создание возможности технического качества и его предоставление Саентологам и публике.

Администрирование не является неважной функцией. Наоборот, я должен был проработать долгое время в Саентологии, прежде чем понял, что техническое качество невозможно без хорошей администрации. Вначале я рассчитывал на бизнесменов высокого калибра, чтобы сделать это. Затем я обнаружил после 1954 года, что они мыслили не в том направлении, и их использование вело нас в плохом направлении. Поэтому мы должны были развивать и изучать администрацию (управление), и мы теперь побеждаем в этом.

Административный персонал существует для того, чтобы сохранять линии в движении и функции своего поста действующими. Административный персонал предоставляет Саентологию публике, поддерживает хорошее настроение у людей и сохраняет платежеспособность организации. Административный персонал существует для того, чтобы администрирование находилось не в руках технических отделений, а также для того, чтобы давать возможность работать техническим отделениям.

Администрация принимает и выпускает публику, поддерживает коммуникацию, предоставляет информацию по технологии и не допускает разорения организации.

Администрация, однако, кое в чем обязана технологии. Если администрация приводит людей на услуги, то только на том условии, что это должны быть услуги самого высокого качества, которое только возможно, и которое предоставляет техническая служба.

Если администрация во всех отделениях не поддерживается высокими техническими достижениями, то эта администрация оказывается обманутой.

Если кто-либо, например, в Бухгалтерии, продолжает собирать деньги, собранные за услуги, предоставляемые Техническим отделением, то тогда и Бухгалтерия имеет право требовать, чтобы это обслуживание было хорошим — или в противном случае этот бухгалтер, собирая деньги, предает людей.

Поэтому администрация может в любое время требовать от технического отделения, чтобы оно производило и поддерживало само себя, так же как и техническое отделение (дивизион) может требовать хорошего администрирования.

В данный момент не существует никаких оправданий для какого-либо вида технических неудач в любой Центральной Организации.

В тот момент, когда мы получили все инструменты, выяснилось, что технические дивизионы часто не понимали те инструменты, которые они уже имели. Четкий и простой путь, который сейчас существует, делает проблему одитинга и обучения проблемой «белого или черного». Или это сделано, или нет.

Если результатов до сих пор нет для какого-то человека, значит, кто-то совершает глупость. И это не маленькая глупость.

Детальный разбор говорит о том, что такие глупости бывают следующих типов:

  1. Одитор ничего не знает о считывании показаний Э-метра, но он обманывает нас всех до одного, говоря, что он или она знает это;
  2. У одитора нет ясности в том, как урегулировать рудименты;
  3. Одитор не смог провести проверку на безопасность и не смог обнаружить преступление;
  4. Одитор не имеет никакого представления о процессе оценивания;
  5. Одитор даже не записывает сессию.

Это как раз то, что требуется для того, чтобы предотвращать действенность Саентологии на каждом кейсе. Если кейс не движется, то ошибки являются грубыми, а не незначительными.

Хорошо. Персонал администрации делает свое дело. Поэтому у них есть право ожидать, что технические отделения будут делать свою работу.

Единственный источник низкой производительности — это неспособность применить технологию. Плохая технология делает почти невозможным привлечь студентов и преклиров. Следовательно, администрация имеет право поднять шум по поводу плохой технологии. Графики падают. Разрывы АРО становятся очевидными каждому. Администрация, работая на менее интересной работе, имеет право пронзительно кричать, достаточно громко для того, чтобы её услышали на Арктуре. Потому что для того, чтобы дойти до такого, нужна фантастическая, громадная техническая глупость.

Никто сейчас не может сказать, что все в технологии меняется. Единственное, что меняется — это коммуникация и информация, необходимая для того, чтобы технология выполняла свою работу.

Низкие результаты, отсутствие достаточного количества персонала, недостаток нового исполнительного персонала — всё это можно проследить до технологической ошибки в прошлом.

Сейчас пришло время работать хорошо. Мы можем легко делать людей релизами. Почему бы нам не делать это? Мы можем клировать людей. Почему бы нам не делать и это?

Один из высших руководителей Центральной Организации, у которого техническое отделение совершало, совершало и совершало ошибки, как-то откровенно признался в том, что «вся информация была в наличии, но люди были слишком заняты, чтобы ее изучать». На самом деле он имел в виду, что он был слишком занят, чтобы выполнять свою работу. И Йоханесбургская Проверка на Безопасность дала возможность обнаружить, по какой причине.

Весь персонал Центральной Организации, технический и административный — каждый или все вместе — имеют право требовать, чтобы каждый член технического персонала знал свою работу и делал ее.

Весь штатный персонал, на заседаниях и в прошениях, имеет право требовать, чтобы определенные люди прошли обучение в Сент-Хилле.

Весь штатный персонал имеет право требовать, чтобы каждый сотрудник или весь персонал был проверен с помощью Йоханесбургского вопросника по Проверке на Безопасность, а также по Форме 3 Всемирной Корпорации по Контролю над Саентологическими Организациями, — причем таким человеком, который знает, как проводить проверку.

Весь штатный персонал имеет право требовать практического и функционального осуществления релиза и клирования

(1) сотрудников,

(2) управления, и

(3) публики, которая покупает услуги.

Если мы собираемся построить здесь новый мир, лучше, если мы будем следовать проекту. Не похоже на то, что мы собираемся вечно дурить людей.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель