English version

СОДЕРЖАНИЕ ДАННЫЕ О СОСТОЯНИИ ОПАСНОСТИ. ПОЧЕМУ ОРГАНИЗАЦИИ ОСТАЮТСЯ МАЛЕНЬКИМИ РЕЗЮМЕ

И280266 Данные о состоянии опасности. Почему организации остаются маленькими (Основы админа)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 28 ФЕВРАЛЯ 1966
Размножить В шляпы ответственных секретарей В шляпы начальников отделений В шляпу коммуникатора ЛРХ В шляпы начальников отделов Серия Основы админа

ДАННЫЕ О СОСТОЯНИИ ОПАСНОСТИ. ПОЧЕМУ ОРГАНИЗАЦИИ ОСТАЮТСЯ МАЛЕНЬКИМИ

Размер организации зависит от следующего закона:

БОЛЬШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОСТОИТ ИЗ ГРУПП. МАЛАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОСТАВЛЕНА ИЗ ОТДЕЛЬНЫХ ЛИЧНОСТЕЙ.

Если вы по-настоящему поймете этот принцип и примените его надлежащим образом, то вы сможете иметь большую организацию.

Существуют другие факторы, такие, как:

(1) желательность и качество производимого товара,

(2) способность продвигать этот товар на рынок,

(3) способность руководителей групп этих организаций своевременно исправлять ошибки и

(4) точное соблюдение и понимание инструкций организации и ее групп.

Но основной руководящий закон - это тот, который приведен выше.

Когда человек этого не знает и не применяет, то он имеет маленькую, наполовину обанкротившуюся организацию, которая заставляет каждого перерабатывать, не доплачивая ему при этом.

Это правило применимо к любой планете или нации и наиболее легко заметно в этих общих словах, написанных большими буквами. Планета с нациями будет гораздо более процветающей, чем планета с одним центральным правительством, руководящим всеми людьми этой планеты.

Социализм терпит неудачу (и всегда будет ее терпеть) из-за двух факторов:

а) правительство стремится управлять человеком, и

б) социализм ликвидировал компании.

С позиции написанного выше разница в процветании (и она есть: Россия в настоящий момент голодает) между демократией Соединенных Штатов и Англии и сверхсоциализмом России в том, что "Запад" всё еще имеет компании, а "Восток" (Россия и Китай) упразднил их. Россия стремится управлять каждым человеком. В ней есть колхозы и тому подобное, но они не оставляют руководителя одного - для того, чтобы управлять, - они правят его рабочими.

До той степени, до которой Англия и Соединенные Штаты облагают налогами индивидуума и стремятся управлять им, они и уменьшатся в размере.

Исходя из изложенного в этом документе, Англия подвергается развалу всей империи единственно из-за того, что она обходит менеджера и управленца и стремится непосредственно управлять людьми через подоходный налог, "прибыль" и т.д.

Соединенные Штаты близки к развалу на кусочки. Как и все большие страны накануне своего упадка они никогда не выглядели так хорошо, как тогда, когда они уже почти распались. Соединенные Штаты обходят штаты и американские компании, ставя таким образом управленцев, менеджеров, штаты и компании в состояние Опасности. Неисправленное, это развалит штаты и компании, разрушит подгруппы, от которых зависит большая группа, называемая Соединенными Штатами, поскольку любая организация состоит из групп. Несуществование – это состояние чуть ниже Опасности. Состояние Опасности, продолжающееся слишком долго, скатывается по шкале к Несуществованию. Большая группа, состоящая из подгрупп, находящихся в состоянии Несуществования, сама, безусловно, не существует. Таким образом обход руководителями большой организации руководителей внутренних малых организаций работает на состояние Несуществования. Все это действительно очень просто.

Для того, чтобы организация уменьшилась, все, что необходимо сделать - это обойти подгруппы и управлять только отдельными людьми - и организация потерпит крах или будет сражаться на грани краха;

НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ, НАСКОЛЬКО СПОСОБНЫМ МОЖЕТ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЬ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ КАК МНОГО ОН ИЛИ ОНА РАБОТАЮТ, ИЛИ НАСКОЛЬКО СПОСОБНЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРСОНАЛ, ИЛИ НАСКОЛЬКО ХОРОШ ПРОДУКТ; нарушение закона из второго абзаца приведет и ее к краху.

Фантастика, не правда ли?

Все, что человек должен делать для того, чтобы заставить организацию расти - это применять закон, гласящий, что большая организация состоит из групп. Она НЕ состоит из отдельных лиц.

Это полностью доказывается тем, что в крошечной организации всегда наблюдается, что каждый ее член носит все шляпы. Это - сумасшедший дом противоречивых усилий отдельных людей. Покажите мне любую организацию, которая остается маленькой, и я покажу вам организацию, где каждый член персонала носит все шляпы. Они не могут расти потому, что они нарушают закон, по которому большая организация состоит из групп.

Россия, еще вчера увлекающая весь мир, начала терять почву под ногами, и ее империя отступает. Россия не разрешит компании. Она никогда не скажет руководителю Грузии: "Подними свои статистики, парень" и не оставит его с этим. Взамен этого она управляет отдельными людьми Грузии, используя шпионов, секретную полицию и даже подоходный налог, и скорее склонна расстрелять руководителя Грузии, если его статистики действительно растут, поскольку тогда он выглядит в глазах параноидального центрального правительства достаточно способным, чтобы представлять угрозу. Россия однажды управляла, используя для этого тюрьмы, и делала это по мере расширения. Сейчас она имеет подоходный налог! Россия расширялась, несмотря на плохое управление, единственно по той причине, что она состояла из тюрем и колхозов, - но она зашла слишком далеко и совершенно уничтожила личность: поэтому, хотя она и растет, она голодает. Ее группы в основном посвятили себя политике, не производству, что в любом случае является слабостью правительства. Но основная группа состоит из индивидуальностей. (Ради всех святых, не говорите этого России, так как мы не хотим ее роста; скажите ей, что она должна управлять своими гражданами по отдельности - и она исчезнет! Вы можете предупредить Соединенные Штаты, если захотите, но только потому, что ни один президент никогда не интересуется ничем, кроме своего рейтинга популярности, да и то только в течение своей четырехлетней карьеры, - просто не хочет интересоваться. В Соединенных Штатах правительство само регулярно исчезает и только компании, преодолевая множество препятствий, поддерживают существование цивилизации.)

Английская печальная старая империя была великой до тех пор, пока Индия управлялась "Восточной индийской компанией" и т.д. и т. п. Ее колонии и доминионы прекрасно прогрессировали до того момента, как правительство в Вестминстере и Уайтхолле не начало управлять этими туземцами как отдельными личностями, обходя при этом колонии, контролируемые компаниями. После этого "Империя" начала крошиться, потому что она никогда не была политической империей, а только коммерческой. Как политическая империя она постоянно терпела неудачу до тех пор, пока 350 лет назад она не начала создавать компании, чтобы управлять и руководить заморскими землями. После этого она создала "империю". Когда она начала обходить руководителей своих компаний и устанавливать контролируемых короной правителей, а затем обходить их, она прекратила быть Английской империей, и дело выглядит сегодня так, что скоро не будет даже Англии. Она не могла контролировать даже одну колонию с того момента, как она начала руководить отдельными гражданами колоний, обходя при этом колониальные компании.

Вы можете использовать тот же аргумент, что и они. Что "концентрация только на группах является злом для индивидуальностей". Маркс придерживался такой линии. Хорошо, но это неверно. Когда вы получаете слишком большую группу, люди в ней, страдая от всего давления государства, страдают. Обратное верно: "если концентрироваться только на группах, то отдельные личности защищены и процветают".

Теперь мы подошли к философскому вопросу в рассматриваемом законе - как велико большое и как мало малое?

Как ни странно, на это легко ответить, в отличие от большинства философских головоломок. Вы должны получить ответ на то, "насколько велика должна быть группа для того, чтобы людьми, входящими в нее, было удобно руководить безо всякого давления с целью добиться выполнения работы?" Это ставит вопрос и отвечает на него. Правильный размер группы тот, при котором отдельные личности, входящие в нее, не становятся слишком маленькими из-за того, что группа становится слишком большой. Это вопрос пропорции. Правительство Англии(!) и отдельные англичане представляют собой несопоставимые величины. Что, собственно, может сделать Джо Конни, гражданин, против правительства Англии! Ничего! Джо Конни разлетится на мелкие кусочки. Вы не можете иметь линию коммуникации между мотором в миллиард лошадиных сил и одним кузнечиком! Что-то взорвется, и это будет не мотор в миллиард лошадиных сил. Это будет кузнечик. Поэтому, когда управляющий орган слишком большой, отдельная личность (несмотря на все охранительные законы в мире) становится апатичной и не может работать или не видит себя достаточно значительной, чтобы беспокоиться о чем-либо.

Итак, что представляет собой базовая группа нужного размера?

ГРУППА ИМЕЕТ ПОДХОДЯЩИЙ РАЗМЕР, КОГДА ОТДЕЛЬНЫЕ ЛИЧНОСТИ В НЕЙ МОГУТ ЛЕГКО ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ ЭТОЙ ГРУППЫ НА НЕПРИНУЖДЕННОЙ, ДРУЖЕСТВЕННОЙ ОСНОВЕ И БУДУТ УВЕРЕННЫ В ЕГО ОСВЕДОМЛЕННОСТИ О ТОМ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ, ПОЧЕМУ ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ И ДЕЛАЮТ ЛИ ОНИ ЭТО НА САМОМ ДЕЛЕ.

Человек в такой группе не подавляется. Его обаяние принимается во внимание. Он чувствует себя в состоянии возражать этому руководителю. Руководитель (вместе со своим заместителем) чувствует себя в состоянии конфронтировать с остальной группой. Его собственная личность принимается во внимание.

Единственная причина того, что у вас есть забастовки и профсоюзы, состоит в том, что это закон группы был нарушен. В этой группе слишком много людей, чтобы знать близко своего руководителя на дружелюбной и располагающей к сотрудничеству основе.

Это собственно все, о чем говорит Маркс. Маркс в действительности - это протест против слишком больших групп, решенный созданием защитного государства (подавляюще большой группы), которое "спасет" отдельного человека! Поэтому коммунизм - это бардак. Поскольку путем создания государственной группы отдельный человек подавляется, то вполне определенно, что единственная критика коммунизма, которую стерпит коммунист, - это то, что коммунизм имеет слишком большую "бюрократию", под которой он подразумевает слишком большое правительство, для того чтобы противостоять отдельному человеку. Коммунизм идет даже дальше этого. Он отменяет личность совершенно! Он заставляет её быть группой. И это очень плохо, поскольку отдельные люди являются кирпичиками для малой группы. Поэтому Маркс не знал и не решил основной проблемы правительства. Он не знал двух вышеизложенных законов об организациях и группах; поэтому коммунизм, предназначенный для решения проблемы давления на личность, является наиболее подавляющей отдельную личность формой правления на этой планете.

Сколько человек могут эффективно образовать группу?

Это зависит от способности руководителя этой группы работать с людьми на индивидуальной основе. Она различается. Но такие мужчины и женщины, которые способны иметь дело с большим количеством людей, очень и очень редки. Поэтому мы предлагаем безопасный ответ.

Довольно безопасный ответ - шесть: руководитель группы плюс пять человек, один из которых заместитель руководителя. Это количество определяется исходя из ответа на следующий вопрос.

Со сколькими подчиненными вы хотели бы выполнять эту работу? Пять других человек - это почти все, на кого Вы хотели бы повесить эту работу. Двое других - это было бы чересчур удобно - даже слишком скучно. Но Вы можете растянуть эту работу на пятерых человек.

Таким образом, мы можем растягивать организацию, составленную из групп по шесть человек - руководитель, его заместитель и четверо подчиненных, - делая число шесть максимумом для каждой группы.

И теперь у вас есть размер наибольшего строительного блока, требуемого для того, чтобы построить большую организацию. Шесть человек в каждом.

Если мы представим это в виде пирамиды, то мы получим (каждый раз набирая группу по максимуму):

пять членов персонала и их ответственный в качестве сектора;

пять секторов и руководитель секции в секции;

пять секций и начальник отдела в отделе;

три отдела, начальник отделения, его заместитель и коммуникатор в отделении;

четыре отделения в части, ответственный секретарь организации, его заместитель и личный секретарь;

три отделения и ответственный секретарь ОХС плюс его заместитель и личный секретарь в части ОХС.

Или в полном комплекте административного отделения:

Четыре ответственных секретаря в Офисе, и ответственный секретарь по организации и личный секретарь;

три коммуникатора ответственного секретаря в Офисе для ОС ОХС и его личный секретарь.

Но мы строим сверху вниз группами из шести, если мы расширяемся дальше, изредка превышая пятерых с руководителем.

Затем вы увидите, что настал момент, когда ОС ОХС начинает работать ответственным за адреса; прыжок слишком велик, так как он поднимает ответственного за адреса до равенства с общими руководителями секторов и секций ОХС! Это делает его группу чересчур большой. Это делает его слишком маленьким (слишком маленькой частью). Он трещит, чувствует себя задавленным, настроен рычать, потому что он перегружен - его группа слишком большая, тогда как он слишком маленький. Вот так это просто.

Пока руководитель управляет двумя, тремя, четырьмя, пятью людьми, он может справляется со своей работой, потому что они его знают. Люди под ним могут управлять своими подгруппами до тех пор, пока они связаны только с двумя, тремя, четырьмя людьми и сами с собой.

Например, до тех пор, пока есть только пять континентальных организаций, коммуникаторы ответственных секретарей будут чувствовать себя удобно при условии, что каждая континентальная организация имеет две, три, четыре, пять организаций под собой и имеет в свою очередь коммуникаторов ответственных секретарей.

Поэтому пригодная для расширения организация строится блоками по шесть максимум - пять плюс руководитель. Это может быть пять групп плюс руководитель, если вы смотрите наверх или пять штатных сотрудников плюс руководитель, когда вы рассматриваете нижние уровни.

Как только это будет нарушено, организация (нация это, или компания, или мы) сократится. Когда этого придерживаются, организация будет расти.

Я предупреждаю вас, что группа размера пять-плюс- руководитель - это трудная работа, даже утомительная порой, но ее можно выполнить. Шесть или семь плюс руководитель - это слишком много. А правительство против Джо Рока - это совершенно убийственно, Джо лишь, возможно, 1/70 000 000 часть от размеров правительства!

Итак, никогда не обходите. Совершенно независимо от настоящих механизмов формулы Опасности, где обход ведет к несуществованию, это будет ад для руководителя, и каждый член организации будет иметь постоянное превышение максимального размера группы.

Если руководитель чувствует себя перегруженным работой, даже если вся искусственная работа прослежена и улажена, тогда этот руководитель имеет ниже себя нарушение размера группы и обходит некоторое место, которое должно иметь руководителя, подчиненного ему, вместе с группой под началом этого руководителя. Перегруженный руководитель пытается справиться с большим числом, чем пять других людей непосредственно (пять сотрудников или пять руководителей групп).

Это как коробочки в коробочках в коробочке. И в этом случае шесть коробочек подходят наиболее удобно.

Если отдел имеет восемь секций под своим начальником, тогда мы должны сгруппировать секции, давая начальнику двоих, каждый из которых управляет четырьмя секциями. Это очень уютный пост начальника отдела, поскольку у него группа из двух плюс начальник отдела. Он может бездельничать. Но его помощники будут потеть. Поэтому добавьте одного помощника и разделите секции отдела на три группы - три, три, и две - и вы получите более эффективный отдел.

Это способ, которым вы жонглируете, чтобы предотвратить перегрузку работой руководителей и перегруженность отдельных людей.

Если вы хотите увеличить производительность группы пять-плюсруководитель, всегда делайте одного из пяти заместителем и слегка главнее для остальных четверых. Эти четверо затем могут подойти к заместителю узнать, должны ли они идти к начальнику по вопросу, который их затрудняет. Это вносит постепенность.

Существуют разнообразные способы жонглировать этим. Руководитель с семью секциями может взять три сам и отдать заместителю четыре, и т.д. Множество способов сделать это, но придерживайтесь размера один-плюс- пять или меньше, если можете.

Начальник руководителя группы не считается членом этой группы.

И тут и там мы нарушаем этот принцип. Комитет по расследованиям не столь приемлем, как слушание, потому что один человек (вызываемый в Комитет по расследованиям - прим. ред.) сталкивается с большим числом людей. Двенадцать присяжных - это ужасное затруднение и жестокость, потому что один должен столкнуться с почти четырнадцатью людьми! (Судья, прокурор, 12 присяжных). Слишком много!

_______________

Итак, таковы законы, лежащие в основе организации.

Но вы можете иметь все это на оргсхеме, а на практике не применять и уменьшаться в размерах. Если ответственный секретарь подходит к пятнадцати штатным сотрудникам, но за спиной их руководителей, то так он может разломать это место, поскольку штатные сотрудники впадают в апатию, начальники отделений - в несуществование, и хлоп! - организации нет.

Поэтому, совершенно независимо от состояния Опасности, нарушение нижеследущей правильной организации группы перевернет любую организацию, планету, государство и саентологическую организацию вверх дном.

Именно это лежит в основе упадка и гибели цивилизаций: государство начинает править отдельными людьми!

Организация составляется из групп, а не из отдельных людей. И эта истина, соблюдаемая и применяемая на деле так же, как на бумаге, приведет к счастливой цивилизации, счастливой нации и цветущей организации.

_____________________

РЕЗЮМЕ

БОЛЬШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОСТАВЛЯЕТСЯ ИЗ ГРУПП; МАЛЕНЬКАЯ - ИЗ ОТДЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ.

Основное различие между пышным Западом и голодающим Востоком в том, что Запад все еще разрешает компании. Это означает в некоторой степени, что западные нации составлены из групп, поэтому они все еще кое в чем преуспевают.

ГРУППА ИМЕЕТ НУЖНЫЙ РАЗМЕР, КОГДА ОТДЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ В НЕЙ МОГУТ ЛЕГКО ПОДХОДИТЬ К УПРАВЛЯЮЩЕМУ ЭТОЙ ГРУППЫ НА ДРУЖЕСКОЙ ОСНОВЕ И БЫТЬ УВЕРЕННЫМИ В ТОМ, ЧТО ОН ЗНАЕТ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ И ЗАЧЕМ, И ДЕЛАЮТ ЛИ ОНИ ЭТО.

Группа, более чем из пяти человек плюс руководитель, имеет склонность стать чересчур большой группой.

Пять человек в подчинении руководителя, конечно, могут быть руководителями групп. И пять человек ниже каждого из этих руководителей могут быть руководителями групп.

Если вещи не организованы таким образом, то отдельный человек разрушается. Руководителя разрушает перегрузка работой, а люди в его подчинении задавлены.

Обход руководителя, не связанный с попаданием его в Опасность, перегружает членов группы и заставляет их делать меньше и чувствовать, что на них нападают, и снижает их чувство своей собственной силы.

Два плюс руководитель - это тоже группа, но руководитель в действительности не работает на всю свою мощность.

Когда вся искусственно созданная работа устранена, руководитель будет перегружен работой, если у него в подчинении больше пяти человек.

Принципиальная причина того, почему организации остаются маленькими, - не важно, насколько причудлива оргсхема, - в том, что они в действительности не применяют на практике то, что изображено на схеме, но обходят командные линии или не уделяют им должного внимания, и поэтому в реальной практике есть только одна или две группы завышенных размеров, что приводит к тому, что они остаются маленькими и перегруженными работой, а также к маленькой зарплате, так как их система в действительности неэффективна.

Мораль такова: практикуйте правильную группировку, как дано оргструктурой, никогда не обходите и потому расширяйтесь, и имейте счастливый персонал.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель