English

СОДЕРЖАНИЕ Ситуация Идеальная картина Улаживание Как обнаружить ситуацию УЛАЖИВАНИЕ Вмешательство _________________
СОХРАНИТЬ ДОКУМЕНТ НА ДИСК СКАЧАТЬ

И300670 Ситуация (Серия Данные 11)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс
ИП ОХС 30 июня 70 Серия Данные, 11 "Ситуация"
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОТ 30 ИЮНЯ 1970
Размножить Серия Данные, 11

Ситуация

Вероятно, наиболее трудно передаваемым значением является дефиниция слова "СИТУАЦИЯ".

Можно по-разному ставить задачу: "Выделить действительную ситуацию", или "Проработать вопрос о том, в чем состоит ситуация" — и при этом получить в высшей степени странные результаты.

Для некоторых ситуацией является письмо. Для других — мелкая ошибка.

Тем не менее, если вы желаете знать и применять данные и логику, то вы должны точно понимать, что в этой серии логики имеется в виду под СИТУАЦИЕЙ.

В языке у одного слова бывает несколько значений. В словаре можно найти такие определения ситуации, как "обстановка", "положение дел", "стечение каких-то условий и обстоятельств", "трудное и запутанное положение" и даже "противостояние личностей или стремлений". Создается такое ощущение, что люди стараются нащупать то значение, которое должно быть у понятия.

Для наших целей лучше дать точное определение того, что имеется в виду под СИТУАЦИЕЙ. Если мы собираемся проводить анализ ситуации с помощью анализа данных, то ЧТО ЖЕ такое ситуация?

Поэтому, конкретно для наших целей в логике, мы дадим особое определение слову СИТУАЦИЯ.

СИТУАЦИЯ — ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ ОТ ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЫ.

Это слово означает заметное, важное, опасное или потенциально вредоносное ОБСТОЯТЕЛЬСТВО или ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ, говорящее о том, что здесь есть отклонение от ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЫ, которая не присутствует в этой области в полной мере.

Идеальная картина

Для того, чтобы суметь отметить в происходящем большой и недопустимый изъян, необходимо знать идеальную картину (или выработать ее) для рассматриваемой организации, отделения, группы людей, вида деятельности.

Для того, чтобы выпукло это проиллюстрировать, представим себе город, в котором никто не живет.

Необходимо сообразить, какой была бы идеальная картина в отношении города. Любого города. Это такое место, где люди живут, работают, едят, спят, выживают. Город может быть симпатичным, историческим, с хорошо продуманной планировкой или кривыми улочками. Любые подобные характеристики, вероятно, добавили бы городу больше целеустремленности или колорита.

НО в рассматриваемом городе НЕТ живых людей.

Это — отклонение от идеальной картины для города.

Следовательно, СИТУАЦИЯ будет состоять в том, что В ЭТОМ ГОРОДЕ НЕТ ЛЮДЕЙ.

Анализ данных приведет нас к этому посредством отметки недочетов.

6 вечера — нет дыма из каминных труб (пропущенный пункт).

9 вечера — нет света (пропущенный пункт).

Рассвет — нет собак (пропущенные терминалы).

Плакат избирательной кампании 1910 года (неверное время).

Этого вполне достаточно. Затем мы должны осознать существование СИТУАЦИИ — поскольку анализ данных проводится также с учетом идеальной картины.

Мы получили достаточно сведений для того, чтобы посмотреть более внимательно.

Нет людей! Вот в чем СИТУАЦИЯ.

Улаживание

Таким образом, будь вы ответственным за эту область, вы бы поняли, что надо делать для улаживания.

Как вы будете это улаживать, зависит

(а) от необходимости,

(б) от доступности ресурсов, и

(с) от способностей.

Очевидно, что если в городе на самом деле должны быть люди, и город в этом месте нужен, то необходимо найти пару или дюжину светлых идей и в конце концов расселить в нем людей. Насколько быстро это можно выполнить, зависит от доступности ресурсов — местных или тех, которыми владеете вы сами (даже если у вас есть всего-навсего голос, бумага, ручка, линии связи).

Ваши личные способности выдавать идеи и работать, или способности окружающих людей, являются значительным фактором в улаживании.

Но что касается самой СИТУАЦИИ, то она существует независимо от того, улаживают ее или нет.

Как обнаружить ситуацию

Когда вас (как инспектора, чиновника, солдата, кота, короля или кого угодно) просят выяснить, имеет ли место КАКАЯ-ЛИБО ситуация, вы можете следовать нижеизложенным шагам — и благодаря ним каждый раз выяснять, в чем состоит ситуация.

  1. Наблюдать.
  2. Отмечать любые странности или их отсутствие.
  3. Установить, какой могла бы быть идеальная картина того, что вы наблюдаете.
  4. Сосчитать недочеты, ставшие теперь видимыми.
  5. Отследить эти недочеты с помощью более тщательного наблюдения.
  6. Установить еще более простую идеальную картину.
  7. Ситуацией будет являться НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ ОТ ИДЕАЛЬНОЙ КАРТИНЫ.

УЛАЖИВАНИЕ

В то время как при продвижении к НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ СИТУАЦИИ правило состоит в расширении поля расследования, при улаживании обычно все складывается так, что истинно противоположное — обращайте внимание на мелкие детали!

Довольно редко бывает возможно уладить все одним ударом. (Хотя и такое бывает).

Но само по себе то, что СИТУАЦИЯ очень велика, не является реальной причиной для того, чтобы и ее решение было таким же.

Решения работают постепенно. Понемногу, по шагу, раз за разом.

Когда вы на самом деле видите СИТУАЦИЮ, она зачастую настолько велика и устрашающа, что вы сразу падаете духом. Но:

  1. Сначала срабатывает необходимость улаживания.
  2. Потом подоспевают доступные ресурсы.
  3. Третьей приходит способность.

Оценив ситуацию и выработав очень яркую и действенную идею (часто совершенно простую), вы сможете сделать старт.

Деятельность может так сильно отдалиться от идеальной картины, что люди в этой области просто впадут в замешательство. Они будут предпринимать разного рода странные и неуместные действия, которые будут еще больше вредить этой деятельности.

Следуйте изложенным выше шагам 1-7 — и вы уловите суть СИТУАЦИИ. Затем вы сумеете сделать (а), (b) и (с).

И это заставит дела идти правильно.

Таким образом можно определить и уладить большинство ситуаций.

Вмешательство

Множество людей — и часто те из них, кто обладает большой властью, — увязают в ситуациях. Они не знают, что ситуацию можно определить, выделить и описать. Они яростно дубасят по ни в чем не виноватым мухам или друг по другу — и проваливаются еще глубже.

Целые цивилизации одинаково следуют по этому печальному маршруту.

То же самое происходит с организациями, важными отраслями деятельности и отдельными людьми.

Можно улаживать ситуации точно так, как описано выше — если наработать практику в плане действительного выполнения этого упражнения в жизни.

Единственная опасность состоит в том, что рассматриваемая ситуация может быть настолько далека от идеала, что другие люди с фиксированными идеями и безумием, могут открыто игнорировать самые точные и осмысленные решения.

Но это тоже часть ситуации, так ведь?

_________________

Анализ данных проводится для того, чтобы сделать возможным более прямое наблюдение, ведущееся точно за нужной областью. Тогда появляется возможность правильно выявить СИТУАЦИЮ.

Способность это делать — часть того, что называется свободой.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель
© 1970 L.Ron Hubbard
2000 ОМ (русский перевод)