English version

СОДЕРЖАНИЕ ОПРОСЫ – КЛЮЧ К ВЫСОКИМ СТАТИСТИКАМ ОПРОСЫ ОБМЕН СТАТИСТИКИ ПРОДВИЖЕНИЕ ИНВОЙСЫ ИСТОРИИ УСПЕХА ОТЧЁТЫ ЭКЗАМЕНАТОРА РЕКЛАМА, КОТОРОЙ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ В ПРОШЛОМ НАСЫЩЕНИЕ ПОЛНОЕ СЛЕДСТВИЕ МИССИЯ

И020979П00 Опросы – ключ к высоким статистикам (Серия Маркетинг 4) (ц)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 2 СЕНТЯБРЯ 1979П
Пересмотрено 11 декабря 2000
Размножить Всем штатным сотрудникам В шляпы сотрудников, занимающихся маркетингом Начальникам отделов продвижения Отделению 6 Серия Маркетинг, 4

ОПРОСЫ – КЛЮЧ К ВЫСОКИМ СТАТИСТИКАМ

(Взято из ИД ЛРХ 161 Межд. от 18 декабря 1971, изданной под тем же заглавием.)

Ссылки:

ИП ОХС от 11 сент. 1988П
Пересм. 13.12.2000
Серия «Маркетинг», 23
ЭТНИЧЕСКИЕ ОПРОСЫ-ИССЛЕДОВАНИЯ
ИП ОХС от 23 ноября 1969 I ОТДЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК В СРАВНЕНИИ С ГРУППОЙ
ИП ОХС от 13 авг. 1970 II Серия «СО», 2
НЕДОСТАЮЩИЙ КОМПОНЕНТ
ИП ОХС от 13 авг. 1970 III Серия «СО», 3
НЕПОДХОДЯЩИЙ ТИП ПУБЛИКИ
ИП ОХС от 2 июня 1971П
Пересм. 28.07.83
Серия «СО», 10
ОТКРЫТИЕ. СО И ПРОИЗВОДСТВО. ОПРОСЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ШКАЛЫ ТОНОВ
ИП ОХС от 27 нояб. 1971 I Серия «Руководитель», 3 Серия «Финансы», 6-1
ДЕНЬГИ
ИП ОХС от 3 дек. 1971 Серия «Руководитель», 4 Серия «Финансы», 6-2
ОБМЕН
ИП ОХС от 5 декабря 1971П
Пересм. 10.09.88
КАК ПРОВОДИТЬ ОПРОСЫ
БОХС от 25 сент. 1971ПБ
Пересм. 01.04.78
Серия «СО», 12 Серия «Маркетинг», 20
ПОЛНАЯ ШКАЛА ТОНОВ
БОХС от 26 окт. 1970 II ОБНОЗИС И ШКАЛА ТОНОВ
ИП ОХС от 15 декабря 2000 Серия «СО», 13
ПРОДВИЖЕНИЕ, НАПРАВЛЕННОЕ НА УКРЕПЛЕНИЕ ДОБРОГО ИМЕНИ ОРГАНИЗАЦИИ

Мы можем делать очень многое. Просто доводя рудименты людей до плавающей стрелки, мы можем излечить то, что часто принимается за безумие.

При помощи прояснения слов мы можем полностью изменить сложившуюся ситуацию в сфере образования.

Мы можем полностью решить проблему психосоматических заболеваний (т. е. заболеваний, вызванных работой разума).

Мы можем снизить количество случаев невыхода на работу по болезни на промышленных предприятиях.

Только мы можем излечивать людей от наркотической зависимости. Мы можем делать множество других вещей, применяя нашу технологию.

По этой причине то, что мы делаем, кажется невероятным. На полном траке этого никто никогда не мог сделать.

Поэтому, когда мы в широком масштабе предлагаем всё, что мы можем делать, – это слишком много.

ОПРОСЫ

ОПРОСЫ проводятся для того, чтобы выяснить, что люди хотят, что они примут и чему поверят.

В ИП ОХС от 5 декабря 1971П, серия «СО» 12, серия «Маркетинг» 20, «Как проводить опросы», рассказывается о том, как проводить опросы.

В ИП ОХС от 2 июня 1971П, серия «СО» 10, «Открытие. СО и производство. Опросы с использованием шкалы тонов», рассказывается о том, как составлять вопросы для опросов.

Опросы проводить нетрудно.

После того как вы провели опрос, необходимо ИСПОЛЬЗОВАТЬ полученные данные. Что действительно неправильно, – так это не использовать в продвижении результаты опросов.

ОБМЕН

Вы и ваша организация участвуют в обмене одних ценностей на другие.

Вы предлагаете имеющую ценность услугу в обмен на имеющие ценность деньги.

(Чтобы получить дополнительную информацию о том, что такое обмен, см. ИП ОХС от 27 ноября 1971, серия «Руководитель» 3, серия «Финансы» 6-1, «Деньги» и ИП ОХС от3 декабря 1971, серия «Руководитель» 4, серия «Финансы» 6-2, «Обмен».)

Так что, в действительности, при проведении опросов вам нужно узнать, КАКУЮ УСЛУГУ (ИЗ ТЕХ, КОТОРЫЕ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОЖЕТЕ ПРЕДОСТАВИТЬ) ЛЮДИ БУДУТ СЧИТАТЬ ДОСТАТОЧНО ЦЕННОЙ, ЧТОБЫ ОТДАТЬ ЗА НЕЁ ДЕНЬГИ ИЛИ ТО, ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ДЛЯ НИХ ЦЕННОСТЬ.

СТАТИСТИКИ

После того как вы получаете ответ на этот вопрос, вы знаете, как добиться таких статистик, которые будут свидетельствовать о процветании.

ПРОДВИЖЕНИЕ

Когда вы создаёте рекламу, не проводя опросов, готовите рекламные объявления в журналах, не проводя опросов, или печатаете листовки, не проводя опросов, вы действуете вслепую.

Грустно осознавать, что вы «промахнулись на несколько миллиметров» и предложили свой товар на рынок почти правильно, но всё таки не сделали это так как нужно. Всё равно что копать в полуметре от золотой жилы и увидеть пустую яму, в то время как у вас мог бы быть прииск стоимостью в миллион долларов.

Когда вы работаете, не проводя опросов, вы можете тратить на продвижение тысячи долларов в месяц и терять всё, что вы потратили.

Или, когда вы работаете, ИСПОЛЬЗУЯ опросы, вы можете тратить на продвижение сотни долларов, а зарабатывать сотни тысяч.

Всё зависит от того, знаете ли вы, как проводить опросы, проводите ли их, действительно ли табулируете результаты и ИСПОЛЬЗУЕТЕ ли данные опросов.

ИНВОЙСЫ

Вы можете даже провести исследование по инвойсам. *Инвойс: документ, в котором содержатся детали обмена между саентологической организацией и человеком из публики. Вы можете посмотреть, какая книга в последнее время продаётся лучше всего, потом заглянуть в эту книгу, чтобы узнать, что эта книга (как вам кажется) обещает своему читателю, и затем рекламировать, что вы предоставляете именно это. Таким образом вы увеличите объём предоставляемых вами услуг.

Или же вы можете выяснить по инвойсам, какая книга пользуется популярностью, найти тех, кто купил эту книгу, провести среди этих людей опрос в отношении того, что в этой книге они считают ценным, и затем продвигайте именно такую услугу. Вы увеличите объём продажи услуг.

Вы можете просмотреть инвойсы и сделать табуляцию таким образом, чтобы было понятно, в какой части города или страны живут ваши покупатели. После этого вы можете наводнить этот район рекламой и увеличить объём продажи услуг.

Вы можете узнать по инвойсам, что люди покупали, напечатать соответствующие листовки и наводнить ими этот район.

Инвойсы очень полезны. Совершенно необходимо запустить проект по обработке инвойсов, чтобы узнать, какую рекламу вкладывать в следующую партию массовой рассылки почтовых отправлений.

ИСТОРИИ УСПЕХА

Очень важно изучать истории успеха, особенно за тот период, когда имело место состояние Изобилия, и по этим историям успеха выяснять, что было для людей самым ценным в полученных услугах, а затем использовать эти данные при составлении предложений по обучению или процессингу, которые в свою очередь включаются в рекламу. Цель не в том, чтобы цитировать истории успеха (хотя мы делаем и это, и в этом нет ничего плохого), а нужно проводить ИССЛЕДОВАНИЯ этих историй успеха, чтобы узнать, что нужно предлагать.

ОТЧЁТЫ ЭКЗАМЕНАТОРА

Весьма показательны исследования старых отчётов экзаменатора, проводимых с целью изучения содержащихся в них комментариев по поводу завершения каких-то конкретных действий или курсов.

Это даёт вам данные о том, какие услуги вы можете с уверенностью предлагать.

Это предоставляет вам основу для продвижения, на которой вы можете строить свою рекламную кампанию.

РЕКЛАМА, КОТОРОЙ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ В ПРОШЛОМ

Также проводятся исследования рекламы, которой пользовались в прошлом.

Какая реклама давала самый большой процент откликов?

Реклама, процент откликов на которую составил 11-16 %, является просто феноменальной.

Вы судите о точности проводимых вами опросов или исследований по успеху рекламы, созданной на их основе. Если успех невелик, проводите повторный опрос или исследование.

НАСЫЩЕНИЕ

Когда вы всё время предоставляете услуги одним и тем же людям, вы можете достичь точки насыщения (переполнения) из-за того, что так и не предлагаете этим людям следующее действие.

Это следующее действие требует проведения опроса.

А новой публике необходимо предоставлять информацию.

Примером является одна продвинутая организация, которая жила безбедно, продавая уровень ОТ VII старым клиентам, в то же время пренебрегая продвижением с целью привлечения новых, и, в конце концов, статистики этой организации начали падать.

Поэтому необходимо проводить опросы и заниматься продвижением как среди уже имеющихся, так и среди новых покупателей.

Следовательно у вас есть различные ТИПЫ ПУБЛИКИ, среди которых необходимо проводить опросы. В данном случае – это «старая публика» и «новая публика». По каждому из этих типов публики необходимо проводить разные опросы, предпринимать при проведении опросов разные действия и по-разному организовывать продвижение.

ПОЛНОЕ СЛЕДСТВИЕ

Отчаяние часто приводит к тому, что человек пытается создавать ПОЛНОЕ СЛЕДСТВИЕ. (См. шкалу следствия в БОХС от 18 сентября 1967, исправленном 4 апреля 1974, «Шкалы» и в книге «Саентология: 0-8».)

Иногда можно видеть студента, пытающегося за пятнадцать минут вдолбить весь курс «Дианетический одитор Хаббарда» своим друзьям несаентологам.

У него неверное Р. Иногда он не получает в обмен даже подтверждения! Возможно, если бы он умело продемонстрировал ассист-прикосновение, объясняя, как происходит общение с телом, они смотрели бы на него как на волшебника!

Рассказывая о прошлых жизнях и состояниях ОТ, какой-нибудь студент может добиться лишь того, что все его слушатели разойдутся. В то же время, если бы он объяснил, почему люди так и остаются в печали, после того как член их семьи умирает, слушатели благоговели бы перед ним.

Однако даже студенту необходимо провести небольшой «опрос», чтобы приобрести уверенность в отношении того, как поступить, чтобы слушатели благоговели перед ним. Ему следовало бы спросить своих слушателей, какую проблему они хотели бы решить или что-либо в этом роде, и затем говорить с ними именно об этом. В этом случае он был бы уверен, что его будут внимательно слушать.

Студент или организация могут прийти в отчаяние и попытаются создать полное следствие, рассказывая обо всём, что они знают, или предлагая всё подряд, после чего они мгновенно оказываются вне реальности своих слушателей.

МИССИЯ

Вы как саентолог имеете определённую миссию в этом мире. Это не очень цивилизованный мир.

Вы можете принести в него дружелюбие, спокойствие и понимание. Как же войти в этот мир, где нет дружелюбия и отсутствует любовь? Решением этой проблемы являются опросы.

В дальнейшем разрешение на выпуск рекламных материалов должно даваться только тогда, когда отдел продвижения может сослаться на опрос, руководствуясь которым были подготовлены эти материалы.

Отсутствие опросов – это слабое звено во всей деятельности по продвижению. Чтобы улучшить свои статистики, вы должны внедрить опросы.

Отсутствие опросов может обойтись вам в тысячи долларов, потраченных на неэффективную рекламу, и в десятки тысяч долларов, если принять во внимание упавшие статистики.

Поэтому приказ таков:

ПРОВОДИТЕ ОПРОСЫ!

УЗНАЙТЕ, А ПОТОМ ПРОДВИГАЙТЕ!

Л. РОН ХАББАРД
Основатель