English

СОДЕРЖАНИЕ ЗАМЕСТИТЕЛЬ КОМАНДУЮЩЕГО ОФИЦЕРА ИЛИ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ И ОБМЕНУ

И301182 Заместитель командующего офицера (Серия Админ ноу-хау 44, Организация 43, ЭСТО 44, Финансы 32) (ц)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 30 НОЯБРЯ 1982
Размножить Всем организациям Всем руководителям Всем БАФ Всем зам. БАФ Серия Административное ноу-хау, 44
Серия Организация, 43
Серия ЭСТО, 44
Серия Финансы, 32

ЗАМЕСТИТЕЛЬ КОМАНДУЮЩЕГО ОФИЦЕРА ИЛИ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ И ОБМЕНУ

Ссылки:

ИП ОХС от 9 авг. 1979П II Переcм. 19.11.79 Серия «Административное ноу-хау», 38 Серия «Организация», 39 Серия «Эсто», 37 АДМИНИСТРАТОР ПО ПРОДУКТУ СФЕРЫ УСЛУГ

ИП ОХС от 10 сент. 1982 Серия «Финансы», 28 ОБМЕН, ДОХОД ОРГАНИЗАЦИИ И ЗАРПЛАТА СОТРУДНИКОВ

ИП ОХС от 29 янв. 1971 Серия «Финансы», 1 БАНКОВСКИЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ФЛАГА

ИП ОХС от 10 марта 1971П I Переcм. 27.10.82 Серия «Финансы», 5 ШЛЯПА БАНКОВСКОГО АДМИНИСТРАТОРА ФЛАГА

ИП ОХС от 27 июля 1982П Переcм. 20.09.82 Серия «Финансы», 25 ЗАМЕСТИТЕЛЬ БАНКОВСКОГО АДМИНИСТРАТОРА ФЛАГА ПО МАРКЕТИНГУ ОБМЕННЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ

ИП ОХС от 3 сент. 1982 Серия «Финансы», 27 ЦЕЛЬ ЗАМЕСТИТЕЛЯ БАНКОВСКОГО АДМИНИСТРАТОРА ФЛАГА ПО МАРКЕТИНГУ ОБМЕННЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ


(ПРИМЕЧАНИЕ. Период опробования функций этого поста был долгим, и это позволило добиться успеха. В знаменитых бульдозерных ИД*Бульдозерные ИД: серия исполнительных директив, написанных ЛРХ для Обслуживающей организации Флаг в 1975 году. Они были посвящены продвижению, регистрации, вызову на услуги и всем линиям, которые позволяли добиться прибытия публики в Обслуживающую организацию Флаг для получения услуг. Реализация этих ИД привела Обслуживающую организацию Флаг к процветанию., выпущенных на Флаге, был описан пост FCCI PO*FCCI РО: (Flag Case, Course, Internship Product Officer – администратор Флага по продукту для нрекл иров, студентов и интернов) штатный сотрудник Обслуживающей организации Флаг, который обеспечивает, чтобы студенты, преклиры и интерны быстро заканчивали одитинг и (или) проходили обучение. [Flag Case, Course, Internship Product Officer – администратор Флага по продукту для преклиров, студентов и интернов]. Однако функции FCCI РО включали в себя функции поста, который сейчас называется зам. БАФ по МОРО [заместитель банковского администратора Флага по маркетингу обменных ресурсов организации]. Если на этом посту не стоит человек, который носит свою шляпу, добиваясь результатов, то Обслуживающая организация Флаг терпит крах, и можно отследить, что любое падение статистик вызвано тем, что FCCI PO не выполняет свои обязанности. Раньше, когда этот пост находился в офисе капитана штаба Коммодора, его функции выполнялись хорошо. Чуть хуже его функции выполнялись в офисе командующего офицера Обслуживающей организации Флаг. Поэтому пост заместителя командующего офицера [или заместителя исполнительного директора] по предоставлению услуг и обмену теперь будет тесно связан с сильной и могущественной сетью Международного финансового офиса, хотя он и находится в подчинении КО или ИД организации.)

Администратор по продукту сферы услуг в любой организации должен иметь статус заместителя ИД или КО.

Его главная обязанность – обеспечивать, чтобы организация поддерживала обмен на самом высоком уровне. (См. ИП ОХС от 10 сентября 1982, серия «Финансы» 28, «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников».)

Поэтому этот пост теперь переименован и называется «заместитель командующего офицера или исполнительного директора по предоставлению услуг и обмену». Он расположен в офисе КО или ИД (в отделе 19) всех организаций класса IV и организаций Морской организации.

Он играет роль связующего терминала между зам. БАФ по маркетингу обменных ресурсов организации и банковским администратором Флага.

Это создаёт следующий поток.

Заместитель банковского администратора Флага добивается, чтобы публика знала о продуктах и услугах организации, привлекая тем самым больше клиентов, чем сможет оттолкнуть организация.

Заместитель КО или ИД по предоставлению услуг и обмену обеспечивает, чтобы публика ЗАПИСЫВАЛАСЬ НА УСЛУГИ и ПОЛУЧАЛА УСЛУГИ. Он является администратором по продукту, который называет продукт, хочет получить его и добивается его получения; его продукт – это продвижение, осуществление продаж, вызов на услуги, непосредственное предоставление услуг и повторная запись на услуги.

А БАФ в свою очередь следит за платёжеспособностью организации: он добивается, чтобы доход был больше, чем расход, чтобы производство надлежащим образом финансировалось, чтобы персоналу хорошо платили за его производство и чтобы Флагу предоставлялся обмен за хорошее управление организацией. И всё это позволяет организации расширяться и предоставлять услуги в большем объёме.

Поток частиц здесь следующий: от публики (зам. БАФ) - ко всей линии записи на услуги и обслуживания (зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену) - к платёжеспособности и большому объёму предоставленных услуг (БАФ).

Это удивительно действенная система, благодаря которой организация уверенно поднимается по состояниям обмена. (См. ИП ОХС от 10 сентября 1982, серия «Финансы» 28, «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников».)

Но эта линия разрывается, если никто не поставлен на пост зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену. А обрывается она в первую очередь в области ВЫЗОВА НА УСЛУГИ, что приносит очень большой ущерб.

Если вы хотите, чтобы осуществлялся вызов на услуги и поддерживался обмен с публикой, то единственный способ добиться этого и расширить организацию – это поставить сотрудника на пост зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену и добиться, чтобы он выполнял свои обязанности.

Можно разжечь интерес публики, она начнёт вступать в коммуникацию, она начнёт вносить частичную или полную плату за товары и услуги, но если товары и услуги не предоставляются сразу же в полном объёме, то поток разрывается и организация попадает в состояние неполноценного обмена. Предоставление в полном объёме подразумевает, что человека вызывают на услугу, и тогда ему МОЖНО предоставить услугу. Таким образом, организация поддерживает «честный обмен» с каждым человеком из публики, находящимся на её линиях.

Поэтому, если организация находится только в состоянии неполноценного обмена или же она находится в ЛЮБОМ состоянии обмена ниже четвёртого – обмена с превышением, то необходимо немедленно, сразу же, «вчера» поставить на пост зам. КО (или зам. ИД) по предоставлению услуг и обмену, не снимая при этом людей с каких-то других жизненно важных постов.

Первостепенная обязанность зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену – это ВЫЗЫВАТЬ ПУБЛИКУ НА УСЛУГИ, и под этим понимается, что он сам начинает вызывать на услуги людей – сам! Он сам лично начинает вызывать людей, частично или полностью оплативших услуги. Вызов на услуги – это его первая обязанность, и, когда он добился выполнения этой функции, он ставит на пост администратора по вызову на услуги, чтобы тот забрал у него шляпу, которую он начал носить, а затем он начинает выполнять другие функции своего поста зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену, описанные в ИП ОХС от 9 августа 1979П II «Администратор по продукту сферы услуг». Но В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ он САМ ЛИЧНО добивается, чтобы сразу же начал осуществляться вызов на услуги и происходил обмен.

Здесь заложен административный принцип: если вы хотите, чтобы какая-то функция выполнялась, и если круг обязанностей, связанных с выполнением этой функции, расширяется, то вы поручаете это кому-либо и говорите ему, чтобы он выполнял всё большее и большее количество этих обязанностей.

КО или ИД, который отвечает за выполнение основных функций организации, также носит шляпу по осуществлению планирования и координации для всей организации. Если он хочет развернуть активную деятельность, то ему нужно передать часть своих обязанностей кому-то другому. Ему нужен заместитель – зам. КО (или зам. ИД) по предоставлению услуг и обмену, и этому заместителю нужны полномочия и влияние, которые позволяли бы ему добиваться, чтобы организация производила свои продукты. Для этого он налаживает продвижение, продажи, вызов на услуги, предоставление услуг и повторную запись на услуги.

Когда на пост зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену назначен компетентный сотрудник, это позволяет КО или ИД носить шляпу, связанную с планированием и координацией, и делает возможным существование потока от зам. БАФ к зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену и далее к БАФ.

Поскольку недавно некоторые организации испытали подавление (как внутри организации, так и извне) и оно было связано с вызовом людей на услуги и предоставлением услуг, заместителю КО или ИД по предоставлению услуг и обмену даются дополнительные полномочия: он может вступать в коммуникацию непосредственно с Международным финансовым офисом и Сетью Главного инспектора без промежуточных терминалов и получать поддержку по улаживанию ситуаций, возникающих в организации или вне её, которые подавляют вызов на услуги, предоставление услуг и расширение. У этих ситуаций могут быть такие причины, как пренебрежительное отношение, отказ поставить людей на важные посты, отсутствие вызова заинтересованных людей на услуги или отказ осуществлять такой вызов, переманивание публики или потенциальных клиентов организации или откровенное воровство. Улаживание подобных ситуаций позволяет зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену успешно выполнять свои обязанности и добиваться расширения организации. Для доклада о таких ситуациях будет создан специальный бланк, но, если у вас нет такого бланка или их запас кончился, это не должно препятствовать написанию таких докладов.

Это И ЕСТЬ успешная основа действий, которая позволит организации достичь состояния честного обмена со всей своей публикой, а затем состояния обмена самого высокого уровня.

И это именно тот вид обмена, на достижение которого направлена вся деятельность зам. КО или ИД по предоставлению услуг и обмену, – обмен с превышением.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель