English

СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭШЕЛОНЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫЕ ЛИСТЫ ПО СТАТУСАМ УПРАВЛЯЮЩЕГО СТАТУСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ СТАТУСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ И СТАТУСЫ ШТАТНОГО СОТРУДНИКА РЕЗЮМЕ
СОХРАНИТЬ ДОКУМЕНТ НА ДИСК СКАЧАТЬ

И291282IIПА91 Инструменты управления (Серия Админ ноу-хау 45, Руководитель 34, Организация 45, ЭСТО 45) (ц)

ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 29 ДЕКАБРЯ 1982ПА
Выпуск II
Пересмотрено 21 января 1991
Размножить Всем организациям Всем руководителям Всему персоналу, занимающемуся управлением Серия Административное ноу-хау, 45
Серия Руководитель, 24
Серия Организация, 45
Серия ЭСТО, 45

ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

Ссылки:

ИП ОХС от 11 апр. 1970 I ТЕХНОЛОГИЯ ТРЕТЬЕЙ ДИНАМИКИ

ИП ОХС от 28 июля 1972Серия «Руководитель», 16

Серия «Организация», 32

Серия «Эсто», 26 ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ПОДДЕРЖАНИЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ

ИП ОХС от 1 июля 1982 Серия «Административное ноу-хау», 41 КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ


В эффективном управлении существует некая простота. И начинается она с основ управления.

Хотя успешное управление может показаться некоторым чрезвычайно сложной, эзотерической деятельностью, на самом деле оно таковым не является. Однако точно так же, как одитор или кейс-супервайзер должны знать и уметь применять точно действующие инструменты технологии первой динамики при улаживании кейсов для получения точных и стандартных результатов, работая с одним преклиром, так и руководитель или управляющий должны знать точно действующие инструменты технологии третьей динамики для работы с группами, а также должны уметь пользоваться этими инструментами, чтобы в каждом случае добиваться точного результата и успеха.

Среди огромного количества данных по технологии третьей динамики, содержащихся в инструктивных письмах ОХС по организационной политике, в томах КРО, в записанных на плёнки лекциях ЛРХ и в книгах по данному предмету, существуют совершенно определённые, конкретные инструменты, которыми пользуется управляющий. Это инструменты управления.

Разница между блестящим и посредственным управлением или отсутствием управления на любом уровне зависит от:

  1. знания того, каковы инструменты управления, и
  2. знания того, как ими пользоваться.

Многие люди не осознают того, что руководитель, подобно плотнику или любому другому ремесленнику, пользуется конкретными, точно действующими инструментами. Таким образом, тут и там мы видим людей, которые делают нечто вроде забивания гвоздей рукояткой стамески в незастывший бетон.

Общераспространённая ошибка неумелых ремесленников заключается в том, что они неправильно пользуются своими инструментами или не пользуются ими совсем. Когда они выясняют, для чего же предназначены конкретные инструменты, это становится для них огромным открытием.

Это можно увидеть на примере людей, которые не умеют микшировать звук или не могут стать звукооператорами. Они сидят перед всеми этими ручками, тянутся то к одной, то к другой, хватаются за них, очень надеясь на то, что со звуком что-нибудь произойдёт. Тем не менее каждый предмет, находящийся перед ними, является точно действующим инструментом, который оказывает на звук определённое воздействие!

Можно было бы привести множество сравнений, однако суть в том, что люди, занимающие руководящие позиции, имеют в своём распоряжении точно действующие инструменты Дианетики и Саентологии, которые оказались гораздо лучше любых других инструментов, когда-либо имевшихся на этой планете.

На руководящих постах могут находиться очень хорошие люди, и всё-таки они могут потерпеть неудачу, если не будут знать инструменты управления и не будут их использовать.

Но если не дать детального описания этих инструментов как точно действующих инструментов, их простоты можно и не увидеть.

ЭШЕЛОНЫ УПРАВЛЕНИЯ

Саентология, работая во всё более широком масштабе, как это происходит сейчас, поднялась до необходимости наличия различных эшелонов управления и задействовала их.

В течение некоторого времени у нас в организациях были руководители отделений и над ними – исполнительный совет, возглавляемый КО или ИД организации.

Выше уровня организаций, предоставляющих услуги, у нас есть средний эшелон управления, и ещё выше – Высший руководящий орган. И каждый из этих эшелонов должен знать инструменты управления, а также то, как ими пользоваться.

КРО («Курс руководителя организации») и ОКФР («Обзорный курс Флага для руководителя») были созданы достаточно давно как совершенно необходимые курсы для обучения руководителей обслуживающих организаций, а также руководителей более высоких уровней.

Эти курсы (а также тома КРО и тома серии «Управление», на основе которых построены данные курсы) учат форме организации и тому, как задействовать части организации, использовать её посты и функции, чтобы в результате это привело к созданию единого целого. Такие курсы дают нам руководителей, которые знают, как правильно использовать штатных сотрудников, а также назначенные этим сотрудникам посты и обязанности. Мы называем это «знанием того, как играть на рояле», – суть в том, чтобы знать, по какой клавише и когда ударять и какую комбинацию клавиш надо использовать, чтобы получить желаемый эффект (см. ИП ОХС от 28 июля 1972 «Построение организации. Сохранение формы организации»). Другими словами, суть в том, чтобы знать и использовать свои инструменты. На курсах КРО и ОКФР изучают эти и многие, многие другие данные.

Сейчас, когда я пишу эти строки, многие уже завершили КРО и ОКФР, ещё больше студентов обучается, и потребуются ещё тысячи, чтобы справиться со скоростью современного расширения.

Между тем, руководителю любого уровня, какое бы обучение он ни прошёл, необходимо знать свои инструменты управления и применять их СЕЙЧАС, если он вообще собирается выполнять свои обязанности.

Руководитель отделения должен «знать, как играть на рояле» в своём отделении.

На постах КО и ИД, старшего помощника, суперкарго, исполнительного секретаря организации и исполнительного секретаря ОХС должны быть руководители, способные «играть на рояле» всех отделений организации в целом и правильно использовать шляпы, должности и функции для того, чтобы без задержек получать продукт организации.

На среднем уровне управления руководитель имеет дело не с одной функцией, не с одной организацией, а со многими организациями и их функциями, для чего требуется «знать, как играть на рояле» на этом уровне.

Руководителям Высшего руководящего органа жизненно необходимо «знать, как играть на рояле» в гораздо более широкой области, используя полный набор инструментов управления и используя его очень умело. Они могут применять те же инструменты, что и руководители нижних звеньев, однако должны быть более компетентными, поскольку их планы, решения и действия оказывают влияние на значительно более обширные области.

Это привело к быстрому расширению сферы влияния Саентологии и, следовательно, к росту ответственности и большему объёму потоков. Естественно, что с этим следует справляться путём повышения эффективности, что, в сущности, и привело к необходимости продвинуть некоторых руководителей с более низкого статуса руководителя на более высокий. Не осознавая этого, некоторые руководители повышали свой статус за счёт расширения своего влияния и зон контроля. Но они могут подняться лишь до определённой высоты, если не будут чрезвычайно точны в использовании своих инструментов. И после этого, не обретя этой точности, они идут ко дну.

Очевидным решением в данной ситуации является программа обучения для руководителей, в соответствии с которой они проходят мгновенное ошляпливание по применению основных инструментов управления и им предоставляются контрольные листы по статусам управляющего, обучаясь по которым руководитель или управляющий повышает свой статус, поскольку он становится всё большим экспертом в отношении использования этого и даже ещё более широкого набора инструментов. И такая программа теперь уже разработана!

КОНТРОЛЬНЫЕ ЛИСТЫ ПО СТАТУСАМ УПРАВЛЯЮЩЕГО

Новая программа обучения для руководителей состоит из статусов трёх уровней.

Эти уровни должны быть охвачены несколькими контрольными листами «Статуса управляющего».

Предварительное требование для прохождения контрольного листа «Статуса управляющего один» – наличие статуса штатного сотрудника II. При прохождении данного контрольного листа проводится мгновенное ошляпливание руководителя по основным инструментам, таким, как: административная шкала, оргполитика в отношении задач, стратегические планы, программы, определённые линии и терминалы организации, оргсхемы, послания и телексы, статистики и графики статистик, состояния, шляпы и ошляпливание, файлы, личные папки, этические папки и т.д. Каждый из них является инструментом, имеющим определённое применение.

Контрольный лист «Статуса управляющего два» (предварительное требование – КРО) предусматривает доскональное освоение основных инструментов управления, а также изучение инструментов управления более высоких уровней, к которым относятся: опросы, СО, пробное использование, анализ прошлой деятельности, оценка общей экономической ситуации, финансовые системы, учёт затрат, управление с помощью сетей, административные показатели, боевой дух, законность, доброжелательное отношение, обмен, миссии (миссии бюро действий), управление экономической деятельностью и управление с учётом динамик.

Контрольный лист «Статуса управляющего три» (предварительное требование – ОКФР) предусматривает ещё более доскональное освоение основных инструментов управления и инструментов управления более высоких уровней в дополнение к изучению двенадцати составляющих расширения, на которых основана работа Высшего руководящего органа.

Даже выпускнику КРО и ОКФР хорошо было бы пройти обучение по контрольным листам статусов управляющего, поскольку после окончания КРО и ОКФР он витает в облаках, и прохождение контрольных листов по статусам управляющего необходимо, чтобы вернуть его обратно на землю и показать ему, что он имеет дело с инструментами, которые очень точно определены.

При обучении по данным контрольным листам руководителям сообщается, что у них есть инструменты, какие именно это инструменты, а также то, что руководители должны пользоваться этими инструментами.

СТАТУСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ

Управляющий должен соответствовать определённым требованиям, чтобы получить тот или иной из трёх статусов руководителя.

Поднимаясь по уровням, он не только приобретает больший профессионализм в управлении организацией – любой организацией, – но также полностью подтверждает, что может работать на средних и высших уровнях управления.

Статусы руководителя:

  1. «СТАТУС РУКОВОДИТЕЛЯ ОДИН»: на этом уровне человека просто бросают на пост; при помощи коротенького – раз-два – контрольного листа по «Статусу управляющего один» ему дают в руки основные инструменты управления, и он продолжает работать, используя эти инструменты.
  2. «СТАТУС РУКОВОДИТЕЛЯ ДВА»: чтобы подтвердить, что он может работать на этом уровне, человек должен завершить КРО, пройти обучение по контрольному листу «Статуса управляющего два» и иметь соответствующие достижения в производстве продукта.
  3. «СТАТУС РУКОВОДИТЕЛЯ ТРИ»: чтобы подтвердить, что он может работать на этом уровне, человек должен завершить ОКФР, пройти обучение по контрольному листу «Статуса управляющего три» и иметь достижения в производстве продукта, которые подтверждены документально.

Когда данные шаги, необходимые для подтверждения статуса руководителя, выполнены, руководитель должен представить надлежащие доказательства этого в отделение квалификации. После проверки представленных доказательств руководителю вручается соответствующий сертификат.

Используя эту систему статусов руководителя, руководители различных уровней управления смогут увидеть, какие руководители у них есть (или каких нет). Обозначение «СР 1» («Статус руководителя один») сразу даст им понять, с кем они имеют дело и т.д. К тому же, если рассматривать это с точки зрения самого человека, это поможет ему понять, в каком направлении следует двигаться, чтобы добиться более высокого положения.

Как только эти контрольные листы статусов управляющего будут изданы, персоналу среднего уровня управления, а также центрального управления не может полностью выплачиваться зарплата и назначаться премия, пока они не завершат обучение по контрольному листу «Статуса управляющего один», так как без этого они не смогут эффективно работать.

СТАТУСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ И СТАТУСЫ ШТАТНОГО СОТРУДНИКА

Обучение, необходимое для получения статуса руководителя, не заменяет обучения, необходимого для получения статуса штатного сотрудника. Для всего персонала и руководителей составляются программы. И все они повышают свой статус штатного сотрудника, с тем, чтобы получить лучшее представление о своей организации как об организации. Статусы руководителя свидетельствуют также об уровне подготовки штатного сотрудника, его опыте и пригодности к продвижению по службе.

Любой руководитель, как только он занял пост, должен как можно быстрее получить статус руководителя один, что происходит по завершении обучения по контрольному листу «Статуса управляющего один». Таким образом он получит инструменты управления, которые сможет сразу же использовать.

Как только руководитель получает статус штатного сотрудника VI (как выпускник «Курса руководителя организации»), он сможет получить статус руководителя два после выполнения всех вышеперечисленных требований. Подобным же образом выпускник ОКФР получит статус руководителя три.

РЕЗЮМЕ

После того как будут выпущены новые контрольные листы по статусам управляющего, для всех эшелонов управления будут существовать строго определённые, составленные по градиенту уровни обучения, сопоставимые со строго определёнными, составленными по градиенту уровнями обучения, которые требуются для всех эшелонов предоставления технических услуг.

Довольно-таки беспроигрышная комбинация!

В итоге мы получаем руководителей, которые имеют полное представление о своих точно действующих инструментах, обладают технологией управления всех трёх уровней и «знают, как играть на рояле» в масштабах организации, континента, планеты так, чтобы добиться результата!

Таким образом, решение проблемы, созданной происходящим в данный момент расширением, заключается в деятельности, направленной на то, чтобы вызвать ещё большее расширение. И это единственный путь!

Он начинается с основных инструментов управления.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель

Пересмотрено при содействии Отдела технических исследований и компиляций ЛРХ